রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6ee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় — তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের অধিকার
6ee আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত ব্যবস্থা নিয়েছি। SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে সক্রিয় থাকে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে না রাখার নীতি আমরা অনুসরণ করি এবং সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে, ফলে bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি ব্যবস্থাপনা

লবির কার্যকারিতা ও সেশন স্মৃতির জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়; অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন; আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আবেদন কার্যকর করা হয়।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আমরা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অধিকারগুলো প্রযোজ্য, সেগুলো প্রয়োগে আমরা সহযোগিতা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি জানানোর দ্রুততম পথ।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান; আমরা কাজে লাগার মতো সময়ে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায় যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা জবাব দিতে প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস সেশন ডেটাও সংরক্ষিত থাকে।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া আপনার কোনো তথ্য বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং বিক্রিও করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করুন; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে। তবে লবির কিছু কার্যকারিতা সেশন কুকির উপর নির্ভর করে, তাই সব কুকি বন্ধ করলে অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।